Hi,我是 Eric,宇讯创始人,新西兰奥克兰理工大学 IT 硕士。2008 年开始为外贸中小企业提供外贸建站服务,2009 年创办宇讯信息技术。在这之前,一次失败的创业经历让我明白:“人的精力有限,集中资源做好一个事情”。所以针对中小外贸企业的建站需求,宇讯率先开发了大量网站模板,很快就能提供全线的外贸 B2B 网站模板建站与外贸 B2C 模板建站,降低了建站成本,受到外贸中小企业的广泛欢迎。
2011 年开始,陆续有同行模仿宇讯的成品速成外贸建站模式,我们采用大量开发新模板、快速淘汰旧模板的方式应对。我们的口号是“一直被模仿,从未被超越”!但即使如此,多数外贸中小企业因为成本控制,更在意建站价格而不是网站质量与服务,导致产品同质化、建站竞争加剧,我决定到新西兰游学寻找新突破。
游学增长见闻
游学两年,一边学习、一边管理公司,痛并快乐着。学知识尚在其次,增长的见闻让我受益良多!2017 年回国,面对宇讯、同事、客户,有了很不一样的心态。游学期间认识了很多在国内阿里、Made-in-China、腾讯等大公司工作过的技术人员,在这些朋友的帮助下,2016 年初成功推出基于 SaaS 技术的 SEO 型云站——可以永续升级、随时扩展功能、更改网站颜色与排版,并集成 Facebook、LinkedIn 等 SNS 推广。
我更把提高客户服务质量放在经营的核心。招聘员工时宁缺毋滥,只为找到拥有良好性格的同仁,能为客户提供更好的服务。可以自豪地说:宇讯所有同事,都是为人热诚、正直的人。2017 年我们发现,远航版网站续费率几乎达到 100%,启航版网站续费率 90% 以上——这个数据,是客户对我们真正的认可!
世界这么大,靠谱最重要!
我们注重诚信经营。我们拒绝了要求复制其他客户网站、帮忙导入其他客户产品的客户;拒绝了要求多开发票金额好让老板多报销一点的客户;也拒绝了做违禁产品的客户——宁可损失客户,也要守住诚信的底线。
2017 年,我们更多地鼓励客户放弃群发垃圾邮件的传统营销方式,转向 SEO、SNS 等可持续的营销方式。因为我们自己的体会是:不要在意一时的利益,提高品质才是关键!
—— Eric · 宇讯创始人
