Category Archives: FAQs

什么是宇讯云网站？

我想改网站的颜色排版怎么办？

网站拥有修改排版和部分修改颜色的功能，您可以看教程并自己操作。因为如售前常见问题中说明，修改颜色排版不包含在售后服务中，所以如果您需要宇讯帮你做这个工作，需要按外贸网站定制方案来操作，也就是会根据您模板产生的费用来收费。 收费有两种方式，一种是按你需要修改的内容按项收费；另一种是包干价，包含网站除了产品分类和产品发布意外的所有工作和修改，详情请询问客服。

您的售后问题多久能得到回复和解决？

宇讯的目标是快速的响应您的各种问题，下面是各种问题的响应时间： 即时回复，基本的网站后台操作问题： 后台操作问题，客服通常可以做即时回复。但不少时间，向客服咨询的客户 > 1人，所以您的每个消息无法做到100%立刻回复，请您理解。在咨询后台使用问题前，建议先尝试到云站教程中心查看是否有相关帮助。 计划回复，当一些操作需要客服电话指导, QQ远程协助指导或者帮你做一些后台操作的时候。应为这种服务占用时间通常较长，为不影响其它客户咨询，这通常需要客服另外安排专门时间。所以根据实际情况，可能马上帮您，也可能另外跟您约定时间帮您，通常1个小时到1个工作日内可以帮到您。 技术处理，当您的问题难度超过了客服能解决的时候，客服会帮助您提交问题给技术。通常需要1-3个工作日内解决。因为技术按照收到工单的时间顺序处理，所以不管问题难易，都无法即时处理，但我们承诺1-3个工作日内给您回复。 技术优先处理，有网站打不开，被黑客攻击等影响网站使用的问题时，技术优先处理。

售后流程: 宇讯如何快速的响应您的各种售后需求？

为了更好的帮助您使用网站，我们采用以下售后处理流程。 第一步：客户阅阅读教程学习后台使用：网站后台、网站营销推广等方面，宇讯不断更新完善教程，以求客户在没有客服支持的情况下能够独立完善 如果教程看了还不懂，可以咨询与您对接的客服。宇讯每个客服都经过良好训练熟悉后台操作，能解决你大部分问题 当涉及到技术修改的，需要提交技术处理。除网站被黑或者无法打开的极端情况，无论修改难易，技术通常按照收到工单的先后顺序处理，所以一般的问题1-3工作日完成。所以请您耐心等待。部分工作量较大的修改，可以跟客服确认大概完成时间。

宇讯外贸网站用什么服务器？是否需要自己买美国空间。

宇讯外贸网站建设用什么样的美国服务器呢？ 从2007年提供外贸网站建设开始到现在，十几年时间了。我们用过非常多不同供应商提供的空间。包括一些企业自己购买的空间，再同等价位下，我们使用的空间的性价比是最高的。 宇讯提供的外贸网站美国空间有多大呢？ 很多客户都会问这个问题，但其实这个不是一个重要的问题。因为现在服务器配置最慷慨的就是硬盘，现在的硬盘太便宜了。真正影响网站速度的是带宽，内存和CPU。 你到阿里云上去选选一下配置，看看价格出在哪些位置，加一点带宽看看价格增加多少，就知道哪些才是重要的了。 宇讯WEBSUN服务器的内存和CPU提供3倍冗余，保证平时的速度和高峰时的抗压能力。 而带宽更是提供40G带宽，最高下载速度可以达到3M. 注意，你购买的阿里云买的3M带宽，对应的是128K*3的网速。平时我们将的带宽1M对应128K网速。 要不要自己买外贸网站美国空间呢？ 除非您自己建站和自己维护，否则不建议自己买空间，否则网站坏了维护呢？还有空间和人工时间成本就真的便宜吗？ 一个专业公司的可承受的，甚至是很便宜的建站续费价格，是非常合算的。  

网站只是提供一个模板的纯自助建站，其它全靠客户自己吗？——不是！

网站拥有强大的后台功能，客户通过后台，不需要懂网络技术的情况下，几乎可以定制一个自己个性的网站。 宇讯可以帮组您编辑网站，我们负责以下内容： 除了修改网站颜色，排版，增加功能，设计banner，设计logo这些我们不负责以为，我们基本可以帮你做其它所有工作！ 我们负责： 帮你修改网站头部，底部内容。[教程] 客户提供LOGO，帮你上传，你也可以自己后台传，[教程] 客户提供Banner或者提供素材图片，我们帮你处理到合适的Banner大小，并上传。 帮你修改公司简介，联系方式页面的内容 帮你添加社交分享按钮，绑定社交账户自动发布产品 帮你设置客服QQ显示 帮你设置主菜单 如果要我们做，请下载下列文档，并发送给客服QQ : 800013951。  那么，为什么不负责传产品？ [...]

网站怎么加中文？怎么加其它小语种语言？

如果您想要多国语言，推荐使用多国语言自动翻译器，点此了解详情104国小语种自动翻译器。 但是如果要增加中文，有两种方案： 方法一：使用翻译插件（非自动），，插件收费 方法二：另外购买国内服务器独立于英文站另外做中文站，单独使用二级域名（如cn.web-sun.cn）或顶级域名做中文站 因为英文作为主站，考虑国外客户访问在美国服务器，国内访问偏慢。所以方案1适合中文市场不是很重要的客户，对于国内市场重要的客户，建议选择第二个方案，这样可以同时保证国内访客速度。

宇讯做一个企业网站多少钱？

离开具体需求的价格，都是耍流氓。作为老牌专业的多语言网站建设服务商，我们提供从890元到-上万元的不同网站建设服务。 主要分为3类 展示型网站价格890-1500元，点此了解详情； 营销型网站价格1600-5200，点此了解详情； 定制型网站4500+以上，点此了解详情； Tips: 所以宇讯认为，没有最好的，只有最合适的。请浏览并稍微了解以上各个方案的区别，根据自己的需求和预算，有针对性的咨询对应方案。目前宇讯最受客户欢迎的是营销型网站方案。也就是云建站的启航版，远航版和全网营销版。云建站案例可以看这里。