外贸网站询盘表单转发不到的问题解决方法

外贸网站询盘表单转发不到的问题解决方法

在讲解决方法前先给个提示:我么的网站客户询盘留言会同事保存到网站后台和邮件转发,鉴于邮件转发可能的风险,建议定期查看后台!

下面聊让你能收到邮件的方法:

1. 解决问题前,了解下问题形成的原因

如果不感兴趣,可以直接跳过,看下一个项目。

最开始的美好时代是,只要利用程序自带的邮件发送功能,就可以轻松发送邮件,并且可以收到。但随着这个功能越来越多的被用在发垃圾邮件,所以随着反垃圾技术的成熟,这种方法你可能网站开通的时候可以收到,过几天就被当垃圾邮件顾虑或者屏蔽收不到了。

然后还可以使用SMTP,用我们的,或者客户自己设置。客户自己设置很幸苦,有时候一个客户得花1-2个小时指导。所以我们开始统一设置,但后面发先一个问题,就是163和qq等因为服务器再美国,常常链接不好。

那么,自己搭建邮件服务器吧?不一定靠谱哦,所以,我们现在采用的是国际知名的邮件供应商中选了一个,SendGrid的,专门提供邮件发送接口的。购买了他们的付费套餐,SendGrid会过滤垃圾邮件,垃圾邮件不转发。由于严格的垃圾邮件控制,但是,发邮件的可靠性很高,到达率高。

2. 既然我们升级的邮件接口,为啥还是收不到呢?

升级到sendgrid以后,刚开始收邮件都很好,基本没有收不到的情况了,最近又开始又客户反馈收不到。yahoo邮箱测试收不到,gmail测试到垃圾箱。经分析,推测原因可能是询盘邮件的格式比较固定,也可能是因为网站比较多垃圾留言(这个只能过滤部分,无法完全避免),导致收件方邮箱把这个当作垃圾邮件,或者直接屏蔽了。

3. 解决方法

解决方法很简单,就是添加白名单。

把这个邮箱添加到你白名单:manager@web-sun.cn ;同时把域名sendgrid.net添加白名单。如果还不行,请联系我们。