2024年个人soho如何做外贸?外贸soho全攻略!

2024年个人soho如何做外贸?外贸soho全攻略!

近年来,个人在外贸领域的soho(Small Office Home Office)发展趋势日益显著。无论是个人soho还是外贸公司,我们都需要首先梳理外贸全流程,可以将其总结为五个步骤:
一、前期准备
我们可以将其理解为已经确定了一个产品,并找到了一群目标客户,并已经完成了前期准备工作。因此,我们需要执行以下几项任务:
1.产品选择
1.1根据资金定位产品
在SOHO初期,资金投入较大,例如客户开发、打样、囤货、发货以及初期学习成本。在SOHO刚开始的半年到一年可能没有收入,因此需要预留流动资金。
因此,在选择产品时需要慎重考虑。高品质产品可能暂时不在考虑范围内,因为这类产品通常价格较高,需要大量资金投入,而市场相对较小,订购量有限。
大多数国际买家会在品质和价格之间寻找平衡点,根据当地市场的接受度做出选择。如果一种低品质产品比同类高品质产品利润更高,国际买家更倾向于选择前者并努力推广。
因此,对于SOHO来说,在资金有限、市场不熟悉的情况下,选择中等或中低端的主流产品可能更容易上手。待稳定基础并追求突破时,再考虑高端产品也不迟。此外,需要提醒的是,SOHO面临的压力较大,不建议在初期借款经营,做生意需量力而行。

1.2选新产业还是传统产业
产品选择新产业还是传统产业,这个也是SOHO非常关注的一个问题。随着科技进步,产业间的相互整合与转化的更频繁,一个传统的产品,可能因为结构功效上的某些改进而脱胎换骨;一个新的产品,也会迅速被后来者取代。
对于新产业,因为前景好利润高,竞争尤为激烈,更多的是陪人玩游戏而已。而一些所谓的传统产业,因为技术成熟,市场平稳,又需要革新进取,反倒易于吸纳新生军。作为SOHO起步,相对也有更多机会去磨砺学习。
1.3根据供应商选择产品
对SOHO来说除了搞定客户,另一个工作就是搞定工厂。一位经验丰富的老外贸员说:我选的产品一定是我可以掌握供应链的,否则市面上再火的产品我都不会选。因为我能卖得出去卖得长久,前提是,能拿到合适的价格,及时的供货和稳定的质量。
合适靠谱,愿意支持你的供应商是成功的开端,若你选定产品,却无法掌握供应链,那还是放弃吧。当然供应商得你花时间去维护关系。
2.创业准备
2.1市场调研
在确定好产品后,我们需要了解目标市场的需求,对市场定位、目标客户、预期收益制订一份计划书,对该产品所涵盖的潜在客户有一个基本认知。
2.2注册公司
很多人不太重视公司注册,认为随便注册个进出口公司就可以了,实则不然。公司跟自己的产品和品牌有关,未来注册域名跟商标,建议都跟公司名关联起来,好的公司名将成为产品的有力背书。而外贸接单要想实现退税,就必须走公司账户,后面所做的推广,以及政府补贴,都需要独立的外贸公司进行操作。注册公司也是为了后期逐渐培养品牌的信赖感和忠诚度。
2.3建立供应链
一个好的供应商,比客户更重要。建立稳定的供应链,确保产品质量和供应的连续性,在创业前期,优质的供应链能让个人soho少操很多心。有时候并不是我们选供应商,而是供应商选我们,有的货连供应商自己都不够卖,能够分出一点来给我们已经是很不错了,特别是创业前期,我们自己无法保证什么时候能出货。我们尽可能的多了解供应商,多拜访,如果能接触到优质供应商的管理层,并处理好双方的关系,基本上就快成功一半了。
2.4办公环境
既然是soho,有一根网线,一台电脑,一台打印机就够了,不管是在家还是单独找一个小办公室都可以正常办公。
二、开发客户
1.展会
展会作为一种传统的外贸开发客户的渠道,一直受到很多企业的青睐。展会是各行各业企业相聚一堂,展示产品和技术的重要平台。在还没有互联网的时候,外贸交易基本都是靠这种方式来达成的。当然,这也是最能建立客户信任的客户开发方式,即使现在也不会被淘汰,对于很多企业来说,展会依旧是不可或缺的,海外线下营销也是一种获取大客户的有效手段。
2.B2B平台
外贸B2B平台如阿里巴巴国际站、中国制造网等是企业开发国际客户的重要渠道。通过注册并发布产品信息,企业可以与全球各地的买家进行联系和交流,开展贸易合作。这些平台提供了国际贸易信息发布、询盘交流、在线谈判和订单管理等全方位的服务,方便企业与潜在客户进行交流和合作。
3.海外社交媒体(SNS)
海外社交媒体如Facebook、Instagram、Linkedin、Twitter、VK等,类似于国内的QQ,微信,微博等,用户群体大,活跃度高。并且注册这些社媒并不需要投入任何费用,对于刚做外贸的企业来说入门的门槛也是比较低的。选择适合自己产品和市场的社交媒体平台,并根据不同平台的特点制定相应的策略;
建立专业且有人气的社交媒体账号,并与自己的独立站相互链接,增加互动性和信任感;
发布有价值、有趣、有亮点的内容,并定期更新,吸引用户关注和转发;
利用社交媒体上的各种功能和工具,如视频、直播、故事、话题等,进行多样化和创新性的推广方式;
积极与用户进行沟通和互动,并及时回复用户的评论、私信等,并收集用户反馈信息。

4.搜索引擎优化(SEO)
在全球范围内,搜索引擎是人们寻找产品和服务的首选工具。因此,通过优化企业网站的搜索引擎排名,可以将企业的产品和服务暴露给更多潜在客户。通过关键词研究,创建高质量的内容和建立外部链接等手段,可以帮助企业网站在搜索引擎结果页面上获得较高的排名,从而吸引更多的访客。

5.搜索引擎竞价(SEM)
谷歌是全球最大的搜索引擎,国外大多数都是使用谷歌去搜索相关信息。而且,B2B平台的流量其实也大部分来自谷歌。谷歌的一个展示页相比B2B平台来说,同行展示只有十几条,广告也只有几条,竞争压力也就小很多,但关键就是企业网站能不能上到关键词搜索的首页排名。
6.短视频、直播&KOL营销
从视频网站YouTube变成互联网主干线,再到TikTok的崛起,就可以看出视频有多么受欢迎。从文字到语音,从语音到图片,从图片到视频,已经是不可阻挡的趋势,视频营销可以说是现在营销中不可缺少的部分。

7.邮件营销推广(EDM营销)
邮件营销推广(EDM营销),是传统外贸推广营销方式,也就是外贸业务员的开发信,对接潜在客户,现在成系统的邮件营销主要使用软件来操作,单发群发,定时发送,发送提醒等,从寻找客户邮箱到每天、每月的群发全部一体化。这种开发模式渐渐地越来越难以寻找到意向客户,犹如大海捞针了,以前100封邮件有一个意向客户回复的,现在系统发1000次也许才会有几个回复的。
8.社区论坛软文营销
和国内一样,各国也有很多各种各样的论坛,而且比中国使用地更早,普遍性更高,各种软文也会有很多人关注和回应,其实也是一种常见外贸开发营销的一种方式。
9.海关数据
海关数据是指世界各国海关的货物进出口交易数据,是8位HS编码下的国内进出口商的交易记录数据,包含国内进出口企业的名称、进出口时间、价格、重量、数量和目标国家。主要来自于关单、提单、商检等真实的单证记录。具有 “权威、准确、全面、及时、详尽” 等特点,这些数据信息是国家掌控国际贸易变化、制定贸易政策最直接的依据,同时也是企业市场调研,国际市场开发和外贸企业开展外贸业务的一种高效精准资源。
10.人际关系营销
这种外贸营销方式应该还是可以考虑到的。做生意就是打人际关系,内贸如此,外贸也是一样,在特定行业里积累了优质的人际关系,订单还愁不来么?
三、洽谈客户
我们可以理解为客户确定需要这款产品,有可能客户在进行多家对比,也有可能客户进入了最后的砍价环节。每个人谈客户的方式都不一样,沟通情况也都不一样,需要注意以下几点:
1.使用企业邮箱
国内外比较正规的公司都有企业邮箱,所以建议大家还是优先使用企业邮箱进行沟通,在注册完域名后,根据服务商要求做解析,国内的比如腾讯企业邮箱、网易企业邮箱,都可以使用免费的邮箱。
2.确定收款账户
海外收款方式主要有这几种:信用证(L/C)、电汇(T/T)、现金支付、西联汇款、paypal、moneybooker、moneygram以及信用卡收款。
2.1信用证(L/C,Letter of Credit)
这是一种由银行出具的保证,确保卖方在满足特定条件(通常是货物装运的证明)后能够获得付款。信用证适合大额的交易付款,对卖家来说也是最安全的。
2.2电汇(T/T,Telegraphic Transfer)
这是一种直接的银行转账方式,通常速度快,但可能需要支付一定的手续费。电汇适合大额交易,双方也相对比较安全。
2.3现金支付
这种方式在线下交易中比较常见,但由于运输的风险和成本较高,不适合现在电子商务的需求。
2.4西联汇款和MoneyGram
这是两种快速的汇款方式,常用于小额款项的汇出。它的优点是快速方便,手续简单,但手续费相对较高。
2.5 PayPal
这是一种广泛使用的电子支付方式,适用于线上交易,全球有1亿多用户。PayPal提供买卖双方保护,收取一定比例的手续费。PayPal对买家的保护很有力,只要有人投诉,就有封号的可能。
2.6 Moneybookers
这是另一种电子钱包服务,提供跨国汇款和支付服务,类似于PayPal。
2.7信用卡收款
商家可以通过信用卡支付接受国际客户的款项。这通常涉及使用支付网关或电子商务平台。
四、成交客户
我们可以理解为跟客户达成合作,客户也已经付款给我们,但还有很多后续的注意事项:
1.货代公司
货代会负责运输服务,把我们的产品运到对方的港口,这些都不需要你来操作的。要注意把货代提单发给客户,货物到达客户的港口后就可以凭提单提货了。
2.海关检验
外贸进出口需要经过一系列的海关检验流程,要求我们提供各种相关单据、才能完成货物的提取或货款的追缴工作。
3.运费
不管是样品还是大件运费,都要先核算清楚。
4.物流处理
选择可靠的物流公司,实时跟踪货物状态,及时处理运输中的问题。
五、交易完成
交易完成不代表就没有问题了,想要做长期的生意,就一定要做好跟客户之间的关系处理。需要注意以下几点:
1.产品售后
如果产品出现问题,售后的积极性会直接影响客户是否复购,以及未来的其他合作。不管什么产品,都会有售后这个问题。我们需要建立客户服务体系,为客户提供有效的售后服务,包括退换货政策、技术支持等。
2.关系维护
定期与客户沟通,收集反馈,改进服务,增加与客户之间的关系,为未来的合作做准备。
对于2024年的个人soho来说,成功的外贸业务不仅需要良好的市场洞察和产品选择,还需要有效的客户开发、精准的市场推广、专业的业务谈判技巧、安全可靠的收款方式、高效的物流处理和优质的售后服务。通过这些策略的实施,个人soho可以在竞争激烈的外贸市场中脱颖而出。